摘要：在2017年，醫(yī)患沖突出現(xiàn)了新的動(dòng)向。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，醫(yī)患關(guān)系面臨著新的挑戰(zhàn)。一些新的矛盾和沖突點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，包括醫(yī)療資源配置不均、醫(yī)患溝通不暢、醫(yī)療糾紛處理不當(dāng)?shù)葐栴}。這些新動(dòng)向引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，需要各方共同努力，加強(qiáng)溝通，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，完善糾紛處理機(jī)制，以維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和醫(yī)療體系的改革，醫(yī)患關(guān)系一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，在醫(yī)療實(shí)踐中，醫(yī)患沖突時(shí)有發(fā)生，這不僅影響了醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行，也對(duì)患者的身心健康造成了影響，本文將對(duì)2017年醫(yī)患沖突的新動(dòng)向進(jìn)行深入探討，以期為解決這一問題提供有益的參考。

一、醫(yī)患沖突的背景與原因

醫(yī)患沖突是指醫(yī)生與患者之間因各種原因產(chǎn)生的矛盾與沖突，在醫(yī)療實(shí)踐中，由于信息不對(duì)稱、溝通不暢、服務(wù)質(zhì)量問題等原因，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張甚至發(fā)生沖突，這些沖突不僅損害了患者的利益，也影響了醫(yī)生的職業(yè)形象和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

二、2017年醫(yī)患沖突的新動(dòng)向

1、多元化解決機(jī)制逐漸成為主流

過去，醫(yī)患沖突主要依賴訴訟等規(guī)則途徑解決，但現(xiàn)在，越來越多的患者和醫(yī)生傾向于采用多元化解決機(jī)制，如調(diào)解、仲裁和協(xié)商等，這些方式更加靈活高效，有助于緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

2、社交媒體成為醫(yī)患沖突的新戰(zhàn)場(chǎng)

隨著社交媒體的發(fā)展，其已成為人們獲取信息、表達(dá)意見的重要渠道，一些醫(yī)患沖突事件通過社交媒體迅速傳播，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，這不僅加劇了醫(yī)患沖突的緊張氛圍，也給醫(yī)療體系的穩(wěn)定帶來了挑戰(zhàn)。

3、患者權(quán)益保護(hù)意識(shí)不斷提高

患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求和期望不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率等方面提出了更高的要求，這在一定程度上加劇了醫(yī)患沖突，但也促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、解決醫(yī)患沖突的新思路與對(duì)策

針對(duì)以上新動(dòng)向，我們提出以下措施來解決醫(yī)患沖突：

1、加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

通過加強(qiáng)醫(yī)療信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，從而緩解醫(yī)患沖突，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)更好地管理醫(yī)療資源，方便患者獲取信息，提高患者的滿意度。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)生的溝通技巧

加強(qiáng)醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患沖突的關(guān)鍵，醫(yī)生需要積極與患者溝通，了解并解釋醫(yī)療方案的風(fēng)險(xiǎn)和效果；醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生溝通技巧的培訓(xùn)。

3、建立完善的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制

建立完善的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制為當(dāng)事人提供更加便捷、高效的解決途徑，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的內(nèi)部解決機(jī)制，并與外部規(guī)則機(jī)構(gòu)合作，提供多元化的解決方式。

2017年的醫(yī)患沖突新動(dòng)向反映了社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療體系改革中的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們需要采取綜合措施來解決這一問題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的不斷發(fā)展和完善。